Առաքման քաղաքականություն

Յուրաքանչյուր գնումների ժամանակ մենք հասկանում ենք, որ ժամանակին և թափանցիկ առաքման տեղեկատվությունը կարևոր է ձեզ համար: Հարթ և անհոգ գնումների փորձ ապահովելու համար մենք ուշադիր մշակել ենք հետևյալ առաքման ժամանակի և գործընթացի ուղեցույցները, որոնք թույլ են տալիս ձեզ հստակ պատկերացում կազմել յուրաքանչյուր քայլի մասին՝ սկսած ձեր պատվերը տեղադրելու պահից:

1. Պատվերի հաստատում
● Անհապաղ արձագանք։ Պատվերի վճարումն ավարտելուց հետո համակարգը անմիջապես կուղարկի պատվերի հաստատման էլ.փոստ ձեր ամրագրված էլ.փոստի հասցեին՝ պարունակելով պատվերի մանրամասները և եզակի պատվերի համարը։
● Գույքագրման ստուգում։ Մեր համակարգը ավտոմատ կերպով ստուգում է ապրանքների պաշարների վիճակը։ Եթե ապրանքի պաշարը բավարար է, այն կանցնի հաջորդ քայլին։ Եթե պաշարների պակաս կա, մեր հաճախորդների սպասարկման թիմը հնարավորինս շուտ կկապվի ձեզ հետ՝ փոխանակման կամ համալրման սպասման տարբերակներ առաջարկելու համար։

2. Պատվերի մշակում
● Փաթեթավորման պատրաստում. Պատվերի ճիշտ լինելը հաստատելուց հետո մեր պահեստի թիմը արագ կընտրի ապրանքները, կիրականացնի որակի ստուգումներ և մասնագիտորեն կփաթեթավորի դրանք՝ ապահովելու համար, որ յուրաքանչյուր ապրանք անվտանգ կերպով հասնի ձեր ձեռքերը։
● Մշակման ժամանակը՝ Սովորաբար, պատվերի մշակման ժամանակը 1-2 աշխատանքային օր է (կարող է երկարաձգվել տոների և հատուկ ակցիաների ժամանակ, որի մասին մենք նախապես կտեղեկացնենք մեր պաշտոնական կայքում և սոցիալական ցանցերում):

3. Առաքման ծանուցում
● Լոգիստիկ տեղեկատվություն. Երբ ձեր ծանրոցը պատրաստ լինի և հանձնվի լոգիստիկ ընկերությանը, մենք ձեզ կուղարկենք առաքման ծանուցում, որը պարունակում է լոգիստիկ հետևման համարը և մոտավոր առաքման ամսաթիվը՝ SMS-ի կամ էլեկտրոնային փոստի միջոցով։
● Հետևման հարցում. Դուք կարող եք օգտագործել տրամադրված լոգիստիկ հետևման համարը՝ ձեր ծանրոցի վերջին թարմացումները իրական ժամանակում հետևելու համար համապատասխան լոգիստիկ ընկերության պաշտոնական կայքում կամ երրորդ կողմի լոգիստիկ հարցումների հարթակում:

4. Առաքման ժամանակը
● Ներքին առաքում։ Ստանդարտ առաքման ծառայությունների դեպքում, տարածաշրջանների մեծ մասում առաքումը նախատեսվում է առաքումից հետո 3-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հեռավոր կամ հատուկ տարածքների համար կարող է ավելի երկար ժամանակ պահանջվել, խնդրում ենք դիմել լոգիստիկայի վերաբերյալ իրական տեղեկատվությանը:
● Միջազգային առաքում։ Կախված նպատակակետից, միջազգային առաքման ժամանակը սովորաբար 7-15 աշխատանքային օր է, որի վրա ազդում են այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են մաքսային ձևակերպումը և միջազգային լոգիստիկայի արդյունավետությունը։

5. Վաճառքից հետո սպասարկում
● Ստորագրեք ստուգման համար։ Ծանրոցը ստանալիս խնդրում ենք անձամբ ստուգել, ​​թե արդյոք ապրանքը ամբողջական է և անվնաս։ Եթե ​​ունեք որևէ հարց, խնդրում ենք հրաժարվել ստորագրելուց և անմիջապես կապվել մեզ հետ։

Մենք խոստանում ենք անընդհատ օպտիմալացնել առաքման գործընթացը, բարելավել սպասարկման արդյունավետությունը և յուրաքանչյուր գնումների փորձը դարձնել հաճելի։ Եթե ​​ունեք որևէ հարց կամ օգնության կարիք ունեք, խնդրում ենք կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ, և մենք ուրախ կլինենք սպասարկել ձեզ։